Version 1.5 - Zuletzt aktualisiert: 3. August 2026
Willkommen bei Loopelo. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der mobilen Anwendung Loopelo und der Website unter www.loopelo.com (zusammen der „Dienst").
Anbieter. Der Dienst wird angeboten von der NexTechnologies OÜ - „wir", „uns", „unser" -, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, 10115 Harju maakond, Estland. Die Gesellschaft ist eine Osaühing (OÜ) estnischen Rechts und im estnischen Handelsregister (Äriregister) unter der Registrierungsnummer (Registrikood) 17533344 eingetragen. „Loopelo" ist der Produktname. E-Mail für vertragliche Angelegenheiten: [email protected]; Telefon: +49 176 34691656.
Mit Erstellung eines Kontos oder Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung. Akzeptieren Sie sie nicht, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz, im Vereinigten Königreich sowie in jeder weiteren Jurisdiktion, in der der Dienst zur Verfügung steht.
Sprache. Diese Bedingungen liegen in deutscher, englischer, französischer und niederländischer Fassung vor. Maßgeblich und rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung; die Fassungen in anderen Sprachen dienen Ihrer Verständlichkeit. Bei Widersprüchen zwischen den Fassungen geht die deutsche Fassung vor. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben hiervon unberührt.
Loopelo ist eine Eltern-Plattform, die Eltern und Erziehungsberechtigten Folgendes ermöglicht:
Status nach dem Digital Services Act. Loopelo ist eine „Online-Plattform" im Sinne von Art. 3 Buchst. i der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) und ermöglicht Verbrauchern den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit Unternehmern im Sinne von Art. 30 DSA. Loopelo ist keine sehr große Online-Plattform im Sinne der Art. 33 ff. DSA.
Wir vermitteln Verbindungen zwischen Nutzern und sind nicht Partei eines Tauschs zwischen Nutzern. Sämtliche Tauschvorgänge erfolgen unmittelbar zwischen den Nutzern auf eigenes Risiko. Loopelo erbringt Hosting-Dienste im Sinne von Art. 6 DSA und genießt die damit verbundenen Haftungsprivilegien.
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren. Bei der Registrierung bestätigen Sie über ein einziges kombiniertes Auswahlfeld (Checkbox), dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind und diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren.
Die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen (Abonnements, Credit-Pakete) setzt unbeschränkte Geschäftsfähigkeit nach dem Recht Ihres Aufenthaltsstaates voraus. Sind Sie nicht voll geschäftsfähig, dürfen Sie die kostenfreien Funktionen nutzen; für jeden kostenpflichtigen Erwerb müssen Sie jedoch zuvor die Einwilligung Ihres gesetzlichen Vertreters einholen. Im Hinblick auf §§ 107, 110 BGB („Taschengeldparagraf") trägt der Erwerber die Beweislast dafür, dass die Mittel für den Erwerb mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters überlassen wurden.
Sie verpflichten sich,
Eine Haftung für Aktivitäten unter Ihrem Konto besteht, soweit Sie deren Missbrauch schuldhaft ermöglicht haben; § 254 BGB (Mitverschulden) bleibt unberührt. Eine verschuldensunabhängige Strikthaftung für Aktivitäten außerhalb Ihres schuldhaft veranlassten Einflussbereichs ist ausgeschlossen.
Jede natürliche oder juristische Person darf nur ein aktives Konto unterhalten. Doppel-Konten können deaktiviert werden.
Sie können sich mit Sign in with Apple oder Sign in with Google registrieren oder anmelden, vermittelt über unseren Authentifizierungs-Dienstleister Clerk. Wir greifen weder auf Ihr Social-Network-Passwort noch auf Ihre Kontaktlisten zu.
Kein Rechtserwerb am Benutzernamen. Mit der Zuteilung eines Benutzernamens oder Profilnamens (zusammen „Benutzername") erwerben Sie daran kein Eigentum und keine sonstigen Ausschließlichkeitsrechte. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, den Benutzernamen für die Dauer des Vertragsverhältnisses zu nutzen. Der Handel mit Benutzernamen, ihre Übertragung an Dritte sowie die Registrierung von Benutzernamen zu dem Zweck, sie zu blockieren oder Dritten zum Erwerb anzubieten, sind untersagt.
Zulässige Benutzernamen. Ein Benutzername darf nicht:
Reservierte Benutzernamen. Wir behalten uns vor, Benutzernamen von der Vergabe auszunehmen, die generisch, offiziell oder betrieblich erforderlich sind, sowie solche, die mit diesen verwechselt werden können. Das betrifft insbesondere die Bezeichnung „Loopelo" und daran angelehnte Schreibweisen, Funktions- und Rollenbezeichnungen, Namen von Städten, Gemeinden und Stadtteilen sowie Namen von Behörden und öffentlichen Einrichtungen. Bereits vergebene Benutzernamen dieser Art können wir nach Maßgabe der folgenden Absätze zurückfordern.
Änderung nach vorheriger Aufforderung (Regelfall). Verstößt ein Benutzername gegen die vorstehenden Vorgaben oder ist er nach dem vorstehenden Absatz reserviert, fordern wir Sie zunächst unter Angabe des Grundes auf, den Benutzernamen innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens 14 Tagen selbst zu ändern. Ändern Sie ihn nicht fristgerecht, dürfen wir ihn durch eine neutrale Bezeichnung ersetzen (etwa „nutzer_123456"). Sie können anschließend jederzeit einen zulässigen Benutzernamen wählen.
Sofortige Änderung (Ausnahme). Ohne vorherige Aufforderung dürfen wir einen Benutzernamen ändern oder sperren, wenn dies zum Schutz anderer Nutzerinnen und Nutzer oder aus rechtlichen Gründen unverzüglich erforderlich ist. Das kommt insbesondere in Betracht bei der Vortäuschung einer fremden Identität oder einer offiziellen Funktion, in Kinderschutzfällen, bei Bedrohung, Belästigung oder Nachstellung gegenüber einer bestimmten Person, bei einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung, bei einer offensichtlich begründeten Rechtsverletzungsanzeige eines Dritten sowie aus einem anderen wichtigen Grund von vergleichbarem Gewicht. Wir unterrichten Sie in diesen Fällen unverzüglich nach der Maßnahme.
Verfahren und Ihre Rechte. Die Aufforderung zur Änderung, die Ersetzung und die Sperrung eines Benutzernamens sind Inhaltsmoderationsmaßnahmen. Wir begründen sie nach Abschnitt 10.2, Sie können sie nach Abschnitt 10.3 anfechten und die außergerichtliche Streitbeilegung nach Abschnitt 16.2 in Anspruch nehmen. Wir üben unser Ermessen nach diesem Abschnitt nach billigem Ermessen im Sinne des § 315 BGB aus und wählen unter mehreren geeigneten Maßnahmen die für Sie am wenigsten belastende. Eine bloße Änderung des Benutzernamens lässt Ihr Konto, Ihre Inhalte und ein laufendes Abonnement unberührt.
Wirkung. Die Änderung wirkt für die Zukunft. Bereits geschlossene Verträge und bereits abgegebene Bewertungen bleiben wirksam; Verweise und Links, die den bisherigen Benutzernamen enthalten, können ihre Gültigkeit verlieren.
Für Kinder bestimmte Artikel - Spielzeug, Kleidung, Bücher, Ausstattung - , die den geltenden Sicherheitsanforderungen entsprechen und an denen Sie zur Weitergabe, zum Tausch, Verkauf, Verleih oder Teilen berechtigt sind.
Diese Inhaltsregeln gelten gleichermaßen für in Chats (1:1- und Community-Gruppenchats) geteilte Bilder, die automatisch geprüft werden (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 5.4). Markierte Bilder werden bis zur menschlichen Prüfung ausgeblendet.
Bewertungen sind ein Vertrauenssignal zwischen Nutzern, die über den Dienst miteinander in Kontakt getreten sind (Reservierung oder Tausch). Im Einklang mit § 5b Abs. 3 UWG wird jede Bewertung vor ihrer Veröffentlichung von uns ausdrücklich administrativ geprüft und freigegeben; ohne diese ausdrückliche Freigabe wird eine Bewertung nicht veröffentlicht. So stellen wir sicher, dass veröffentlichte Bewertungen echte Erfahrungen widerspiegeln.
Credits sind ein im Dienst nutzbares Verbrauchsgut, das für bestimmte Aktionen erforderlich ist - insbesondere für die Reservierung von Artikeln sowie für den Versand von Nachrichten an den KI-Assistenten Lena (für Nutzer ohne aktives Abonnement). Die jeweils geltenden Credit-Kosten einer Aktion werden Ihnen in der App angezeigt.
Loopelo bietet eine kostenfreie Stufe und einen optionalen kostenpflichtigen Tarif („Loopelo+") an:
Alle Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer zum jeweils in Ihrem Wohnsitzland geltenden Satz. Apple Distribution International Limited (für iOS-Käufe) und Google Ireland Limited (für Android-Käufe) treten als Vertragspartner für die Bezahlung (Merchant of Record) auf und führen die anfallende Mehrwertsteuer an die zuständigen Steuerbehörden ab. Loopelo erhält keine Zahlungskartendaten.
Alle neuen Nutzer erhalten bei der Registrierung automatisch eine 30-tägige kostenlose Testphase der Loopelo+-Vorteile. Während der Testphase ist keine Zahlungsmethode erforderlich. Am Ende der Testphase erfolgt keine Belastung, sofern Sie sich nicht ausdrücklich für ein Abonnement entscheiden.
Loopelo+ bietet zusätzliche Funktionen, etwa erweiterte Inserate-Slots, eine höhere Zahl an Lena-Nachrichten und Zugang zu erweiterten Filtern. Die genaue Liste der Vorteile wird im In-App-Abonnement-Bildschirm angezeigt.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Der Jahres-Tarif verlängert sich nach Ablauf der ersten zwölf Monate monatlich, im Einklang mit § 309 Nr. 9 BGB und dem Gesetz für faire Verbraucherverträge (2022). Sie können das Abonnement jederzeit über die App-Store-Einstellungen Ihres Geräts kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Preisänderungen wirken sich nicht auf den laufenden Abrechnungszeitraum aus. Über jede Preisänderung, die mit der nächsten Verlängerung wirksam wird, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus; Sie können vor Wirksamwerden der Änderung kündigen.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Abonnement- oder Credit-Paket-Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) und §§ 312g, 355 BGB. Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung finden Sie in Anlage 1 (Widerrufsbelehrung); das Muster-Widerrufsformular finden Sie in Anlage 2.
Ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Vertragsausführung - § 356 Abs. 5 BGB. Loopelo+ und Credit-Pakete sind digitale Dienstleistungen. Vor jedem Abonnement- oder Credit-Paket-Kauf zeigt der In-App-Paywall einen klaren Hinweis: Mit Bestätigung des Kaufs verlangen Sie ausdrücklich, dass mit der Ausführung des Vertrages sofort begonnen wird, und bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung - bei Abonnements mit der ersten Inanspruchnahme der Vorteile, bei Credit-Paketen mit der ersten Einlösung von Credits - erlischt. Die Bestätigung der Kaufschaltfläche stellt Ihre ausdrückliche Zustimmung im Sinne des § 356 Abs. 5 BGB dar.
Erstattungen. Bei wirksamem Widerruf erstatten wir bzw. - soweit anwendbar - der App Store / Play Store als Vertragspartner für die Bezahlung Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Abonnements und Credit-Pakete werden ausschließlich über den Apple App Store und den Google Play Store verkauft. Wir bieten derzeit keine kostenpflichtigen Funktionen unmittelbar über die Website an. Die Anforderung des Kündigungsbuttons nach § 312k BGB wird daher durch den standardmäßigen Kündigungsablauf des jeweiligen App-Stores erfüllt.
Der Dienst nutzt KI, um (i) aus Ihren hochgeladenen Artikelfotos eine Kategorisierung, ein Gewicht und eine CO₂-Schätzung vorzuschlagen; (ii) das Veranstaltungs-Formular anhand eines optional hochgeladenen Fotos eines gedruckten Flyers oder Plakats automatisch zu befüllen; (iii) potenziell unangemessene Inhalte zu erkennen; (iv) den Konversations-Assistenten Lena bereitzustellen; (v) Empfehlungen zu personalisieren.
KI-Eingaben werden über Googles kostenpflichtige Gemini API und (für die Bildmoderation) über Amazon Web Services Rekognition verarbeitet. Nach den Gemini API Additional Terms von Google werden Ein- und Ausgaben des kostenpflichtigen Tiers nicht zum Training von Google-Modellen oder zur Verbesserung von Google-Produkten verwendet. Weitere Einzelheiten zur KI-Verarbeitung - einschließlich der übermittelten Daten und der Rechtsgrundlagen - finden Sie in Abschnitt 5 der Datenschutzerklärung.
KI-generierte Ausgaben (insbesondere Vorschläge, CO₂-Schätzungen und Lena-Antworten) sind Schätzungen und können Ungenauigkeiten enthalten. Sie stellen keine medizinische, rechtliche, finanzielle oder berufsbezogene Beratung dar. Sie tragen die Verantwortung für eigene Entscheidungen, die auf solchen Ausgaben beruhen. Lena wird im Einklang mit Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) als KI gekennzeichnet.
Gesponserte und beworbene Orte. Unter den Ortsempfehlungen im Dienst können wir eine begrenzte Anzahl gesponserter Orte anzeigen - Unternehmen, die uns für eine Hervorhebung bezahlen. Gesponserte Orte werden in der App deutlich mit „Gesponsert" gekennzeichnet, im Einklang mit § 5a des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und Art. 26 des Digital Services Act. Die Hervorhebung beeinflusst ausschließlich die Reihung und Sichtbarkeit eines Ortes innerhalb Ihrer personalisierten Ortsempfehlungen; sie hat keine Auswirkungen auf Nutzerbewertungen, auf die Tausch-Funktionen oder auf redaktionelle Inhalte und setzt unsere Sicherheits- und Nutzungsregeln nicht außer Kraft. Wir geben weder Ihre personenbezogenen Daten noch die Daten Ihrer Kinder an werbende Unternehmen weiter. Die Hauptparameter, die bestimmen, welche gesponserten Orte Ihnen angezeigt werden, sind in Abschnitt 5.5 der Datenschutzerklärung beschrieben.
Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen veröffentlichten Inhalten (Fotos, Beschreibungen, Nachrichten, Bewertungen, Veranstaltungs-Inserate - gemeinsam „Nutzerinhalte"). Mit Veröffentlichung gewähren Sie uns eine nicht-ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Speicherung, Übertragung, Anzeige, Vervielfältigung und Anpassung Ihrer Nutzerinhalte, soweit dies zum Betrieb, zur Verbesserung und zur Bereitstellung des Dienstes - einschließlich der Übertragung an die in Abschnitt 6 der Datenschutzerklärung genannten Auftragsverarbeiter - erforderlich ist. Die Lizenz endet mit der Löschung der Nutzerinhalte oder mit Beendigung des Dienstes; ausgenommen bleiben Sicherungs-Backups für die in Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung genannte Rotationsdauer sowie Aufbewahrungen, die gesetzlich oder zur Wahrung der Konsistenz geteilter Konversationsverläufe (z. B. Ihre Nachrichten in fremden Gesprächsverläufen) erforderlich sind.
Urheberpersönlichkeitsrecht. Die in diesem Abschnitt 8.1 erteilte Lizenz lässt Ihre unveräußerlichen Urheberpersönlichkeitsrechte nach §§ 12-14 UrhG unberührt. Wir verlangen keinen Verzicht und nehmen keinen Verzicht auf diese Rechte entgegen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzerinhalte keine Rechte Dritter und kein anwendbares Recht verletzen. Wir können Nutzerinhalte gemäß Abschnitt 10 entfernen.
Veranstaltungs-Flyer. Wenn Sie eine Veranstaltung durch das Hochladen eines Fotos eines gedruckten Flyers oder Plakats erstellen, sichern Sie zu, dass Sie zur Nutzung dieses Bildes für diesen Zweck berechtigt sind und dass das Hochladen keine urheber-, marken-, persönlichkeits-, datenschutz- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt. Das Flyer-Bild wird zur Text-Auslesung an unseren KI-Anbieter übermittelt, wie in Abschnitt 5.3 der Datenschutzerklärung beschrieben. Die zu diesem Zweck übermittelte Kopie des Flyer-Bildes wird nach der Auslesung in jedem Fall verworfen. Möchten Sie den Flyer als Anzeigebild der Veranstaltung behalten, wird er hierfür gesondert als Veranstaltungsbild gespeichert und gilt ab diesem Zeitpunkt als gewöhnlicher Nutzerinhalt im Sinne von Abschnitt 8.1.
Bewertungen können ausschließlich zwischen Nutzern abgegeben werden, die über den Dienst eine Transaktion abgeschlossen haben. Bewertungen werden vor Veröffentlichung administrativ geprüft. Veröffentlichte Bewertungen können nicht selbst bearbeitet werden; enthält eine Bewertung unrichtige personenbezogene Daten, können Sie Ihre Rechte nach der Datenschutzerklärung ausüben. Bewertungen werden Ihrem Benutzernamen zugeordnet; bei Kontolöschung wird der Benutzername durch „[gelöschter Nutzer]" ersetzt, der Bewertungstext bleibt anonymisiert erhalten.
Communities können über einen Gruppenchat verfügen. Nachrichten im Gruppenchat werden an alle Mitglieder der jeweiligen Community verteilt und sind für alle aktuellen Mitglieder sichtbar - auch für Mitglieder, die der Community erst nach dem Versand einer Nachricht beitreten. Der Gruppenchat ist keine vertrauliche Einzelkommunikation; teilen Sie dort keine Informationen, die nicht alle Mitglieder der Community sehen sollen. Beitritte, Austritte und Änderungen des Schreibmodus werden als Systemnachrichten im Chatverlauf angezeigt.
Schreibmodus. Community-Administratoren können festlegen, ob alle Mitglieder oder nur Administratoren Nachrichten senden können. Lesen können den Gruppenchat stets alle Mitglieder. Community-Administratoren sind gewöhnliche Nutzer und keine Vertreter, Erfüllungsgehilfen oder Mitarbeiter von Loopelo; Entscheidungen über den Schreibmodus und die Entfernung von Nachrichten treffen sie eigenverantwortlich.
Verhaltensregeln, Entfernen von Nachrichten und Moderation. Für Nachrichten im Gruppenchat gelten die Inhaltsregeln des Abschnitts 4.2 entsprechend. Sie können Ihre eigenen Nachrichten jederzeit aus dem Gruppenchat entfernen; Community-Administratoren können darüber hinaus jede Nachricht aus dem Gruppenchat ihrer Community entfernen. Entfernte Nachrichten werden im Chat nicht mehr angezeigt. Wir können Nachrichten, Gruppenchats oder Communities im Einklang mit Abschnitt 10 moderieren, einschränken oder entfernen. Rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Nachrichten können Sie über die in Abschnitt 10.1 beschriebenen Wege melden.
Austritt, Blockierung und Kontolöschung. Verlassen Sie eine Community oder endet Ihre Mitgliedschaft, verlieren Sie den Zugriff auf den Gruppenchat; Ihre bereits gesendeten Nachrichten bleiben für die verbleibenden Mitglieder sichtbar, soweit sie nicht entfernt wurden. Das Blockieren eines Nutzers verbirgt dessen Nachrichten im Gruppenchat nicht. Bei Löschung Ihres Kontos werden Ihre Gruppenchat-Nachrichten anonymisiert (Inhalt entfernt und Zuordnung zu Ihrer Person aufgehoben). Einzelheiten zur Verarbeitung der Chat-Daten enthalten die Abschnitte 3.6 und 8 der Datenschutzerklärung.
Der Dienst und seine Originalinhalte (ausgenommen Nutzerinhalte), Funktionen und Funktionalitäten sind urheberrechtlich, markenrechtlich und durch sonstige Schutzrechte geschützt; sämtliche dieser Rechte sowie die Marke „Loopelo" stehen der NexTechnologies OÜ zu. Unsere Marken und Markenkennzeichen dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden. Diese Bedingungen begründen kein Recht und keine Lizenz an unserem geistigen Eigentum, sofern dies nicht ausdrücklich hier vorgesehen ist.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass Nutzerinhalte im Dienst rechtswidrig sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, können Sie sie direkt in der App melden: über jedes Nutzerprofil, aus einem 1:1-Chat oder aus einem Community-Gruppenchat. Bei der Meldung wählen Sie einen Meldegrund (Kinderschutz, Belästigung, Drohungen, Identitätsmissbrauch, Spam, illegale Inhalte oder Sonstiges), können eine Freitext-Anmerkung hinzufügen und - bei einer Meldung aus einem Chat - den Chatverlauf zur Prüfung freigeben. Sie können eine Meldung auch per E-Mail an [email protected] einreichen; Meldungen sollten den betroffenen Inhalt sowie die behauptete Rechtswidrigkeit oder den behaupteten Verstoß darlegen. Wir bearbeiten Meldungen im Einklang mit Art. 16 DSA.
Sofern wir Nutzerinhalte entfernen oder einschränken - einschließlich des automatischen Ausblendens von Bildern, die unsere Prüfsysteme markiert haben -, den Zugang zu einem Konto einschränken oder ein Konto beenden oder eine andere Inhaltsmoderationsmaßnahme ergreifen, übermitteln wir der betroffenen Person eine klare und konkrete Begründung im Sinne von Art. 17 DSA (was entfernt wurde, gegen welche Regel es verstößt und wie die Entscheidung nach Abschnitt 10.3 angefochten werden kann), sofern die Maßnahme nicht aus offenkundig rechtswidrigen Inhalten resultiert, von denen wir tatsächliche Kenntnis erlangt haben, oder das Gesetz es erlaubt oder gebietet, die betroffene Person nicht zu informieren, insbesondere in Kinderschutzfällen. Je nach Schwere und Wiederholung kann die Durchsetzung im Ausblenden von Inhalten, einer Verwarnung, der Aufforderung zur Änderung oder der Ersetzung eines Benutzernamens (Abschnitt 3.5), Funktionseinschränkungen, einer vorübergehenden Sperrung oder der dauerhaften Beendigung des Kontos bestehen.
Sie können gegen jede Moderationsentscheidung per E-Mail an [email protected] Beschwerde einlegen. Wir bearbeiten interne Beschwerden im Einklang mit Art. 20 DSA. Sie sind zudem berechtigt, den Streit an eine nach Art. 21 DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle heranzutragen.
Unsere zentrale elektronische Kontaktstelle für Nutzer (Art. 12 DSA) und Behörden (Art. 11 DSA) ist [email protected]. Kommunikation kann auf Deutsch oder Englisch erfolgen.
Anbieter, die als Unternehmer im Sinne von Art. 3 Buchst. f DSA tätig werden, haben die nach Art. 30 DSA erforderlichen Angaben (Firmenname, Anschrift, USt-IdNr., Handelsregister-/Gewerbeanmeldungsnummer) bereitzustellen und aktuell zu halten. Loopelo prüft die Plausibilität dieser Angaben und kann Inserate von Unternehmern, die diese Angaben nicht bereitstellen, sperren.
Unsere Haftung für Schadensersatz richtet sich nach folgenden Regeln:
Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
KI-Ausgaben. Im Rahmen der vorstehenden Grenzen werden KI-generierte Ausgaben (Vorschläge, CO₂-Schätzungen, Lena-Antworten) ohne Gewähr bereitgestellt; wir gewährleisten weder ihre Richtigkeit, Vollständigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck noch ihre Vorurteilsfreiheit.
Sie verpflichten sich, uns von Ansprüchen Dritter - einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung - freizustellen, die unmittelbar auf Ihre schuldhafte Verletzung dieser Bedingungen oder geltenden Rechts zurückzuführen sind (insbesondere: Inserieren rechtswidriger Artikel, Verletzung gewerblicher Schutzrechte oder Persönlichkeitsrechte Dritter, ehrverletzende Bewertungen, Umgehung der Transparenzpflichten gewerblicher Anbieter nach Art. 30 DSA). Die Freistellung erfolgt im Einklang mit den Grundsätzen der §§ 823, 1004 BGB und steht unter folgenden Voraussetzungen: (i) wir benachrichtigen Sie unverzüglich über den Anspruch des Dritten; (ii) wir geben Ihnen Gelegenheit, an der Verteidigung mitzuwirken; (iii) wir vergleichen den Anspruch nicht ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung, die nicht unbillig verweigert werden darf. Eine verschuldensunabhängige Freistellung ist ausgeschlossen.
Sie können Ihr Konto jederzeit über die In-App-Einstellungen oder über unser Web-Formular unter https://loopelo.com/delete-account.php löschen. Die Kontolöschung führt zur Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung.
Wir können Ihr Konto unter Berücksichtigung von § 314 BGB und Art. 17 DSA aus folgenden Gründen beenden oder den Zugang zum Dienst entziehen:
Bei einer Sperrung oder Beendigung übermitteln wir Ihnen eine klare Begründung gemäß Abschnitt 10.2.
Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzug, der auf außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegenden Ereignissen beruht (insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, innere Unruhen, hoheitliches Handeln, Internet- oder Telekommunikationsausfälle oder großflächige Ausfälle vorgelagerter Cloud- oder KI-Anbieter), sofern die betroffene Partei zumutbare Anstrengungen zur Wiederaufnahme der Leistung unternimmt und die andere Partei unverzüglich informiert.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen nicht, können Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttretensdatum sanktionsfrei löschen; eine anteilige Erstattung gezahlter Beträge erfolgt nach Maßgabe von Abschnitt 13.3.
Gemäß § 36 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) sind wir weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die OS-Plattform der Europäischen Kommission (Verordnung (EU) Nr. 524/2013) wurde mit Wirkung vom 20. Juli 2025 durch die Verordnung (EU) 2024/3228 aufgehoben und ist nicht mehr operativ; einen Link auf die Plattform halten wir daher nicht mehr vor.
Für Streitigkeiten betreffend Inhaltsmoderationsentscheidungen können Sie sich an eine nach Art. 21 DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden. Wir wirken in gutem Glauben mit einer solchen Stelle zur Beilegung des Streits zusammen.
Dieser Abschnitt schränkt Ihr Recht als Verbraucher nicht ein, den zuständigen Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts gemäß Art. 17-19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia) zugängig zu sein.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
Als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates; Ihr Recht, die Gerichte Ihres Aufenthaltsstaates anzurufen, bleibt unberührt (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I); Art. 17-19 Brüssel Ia).
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - NexTechnologies OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, 10115 Harju maakond, Estland; E-Mail: [email protected] - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in Anlage 2 enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Dienstleistungen. Bei einem Vertrag über digitale Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Unternehmer mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem Sie (1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und (2) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB; Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU).
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: NexTechnologies OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, 10115 Harju maakond, Estland; E-Mail: [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Anbieter: NexTechnologies OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, 10115 Harju maakond, Estland.
Vertretungsberechtigtes Vorstandsmitglied: Dr. Mohammad Amin Yazdi. Registereintragung: estnisches Handelsregister (Äriregister), Registrikood 17533344.
E-Mail (vertragliche Angelegenheiten): [email protected]
E-Mail (datenschutzbezogene Angelegenheiten): [email protected]
Telefon: +49 176 34691656
Website: www.loopelo.com